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这事儿解决了
井盖位移存隐患 房管更换保安全
n 问题反映
3月30日，本报报导了北太平庄街道红联南村46号院2号楼门前一雨水井盖存在位移现象的问题。据居民反映，井盖移位现象已经存在几天时间，由于此处是老楼，没有物业，所以一直无人管理。市民见状立即致电反映情况，希望相关部门尽快帮助解决井盖位移的问题。
区非紧急救助服务中心接到案件后，立即将案件转派至区房管中心，区房管中心立刻安排相关人员到反映地点进行查看。情况属实，楼前的雨水井盖由于年久老化出现损坏导致位移现象，针对此情况，区房管中心相关人员立即对损坏的井盖进行了更换工作，并对移位现象进行了恢复。同时表示之后会加强巡视工作，避免类似情况再次发生，确保行人出行安全。
井盖位移的问题得到解决，居民的正常出行得到保障。纷纷表示：“反映问题后工作人员第一时间到达现场，处理问题十分及时，居民对政府相关部门的积极工作表示非常感谢。”（李伟）
垃圾堆放待清理 环境脏乱惹民烦
n 问题反映
近日，市民向区政府热线“96181”反映，北洼路28号院2号楼前堆放有大量生活垃圾和杂物，一直无人清理，导致楼前的地面十分脏乱，异味严重，影响居民生活。希望相关部门帮忙处理垃圾堆放的问题。
记者接到市民反映后，来到北洼路28号院2号楼查看，发现此楼门前确实堆放有大量生活垃圾，造成异味严重，同时给此处居民出行带来不便，影响居民的正常生活。一位居民称：“此处经常有人在垃圾桶里捡瓶子，把垃圾全翻了出来，而且还有人在此处堆放一些杂物，又无人管理，以致门前越来越脏乱，异味严重，严重影响院内环境，同时给居民生活埋下安全隐患。希望相关部门能够帮助院内居民解决垃圾堆放的问题。”
针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至区房管局进行核实处理。工作人员表示会尽快安排负责人员至现场核实情况，情况确认后，将帮助居民解决垃圾堆放的问题。（李伟）
n 民情我来看
2018年3月26日至4月1日，区非紧急救助服务中心收到各类来电3070件，与上周相比增加187件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）2211件、企业来电咨询134件、公共服务咨询701件、建议20件、表扬4件。
一、群众诉求的主要情况
本周共受理群众诉求2211件，占受理总数的72.02%。其中，社会管理与服务1556件，占70.38%；城市管理事件518件，占23.43%；城市管理部件137件，占6.19%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、群租房、教育、其他等方面。
二、企业来电咨询的主要情况
本周共受理企业咨询134件，占受理总数的4.36%。其中，咨询人力社保业务27件，占20.15%；工商业务24件，占17.91%；核心区业务71件，占52.99%；其他12件，占8.95%。企业咨询热点主要是补缴业务、区域政策、专项资金、缴费证明、其他备案事项等方面。
n 网格惠民
消防通道遭堵塞 及时清理保安全
日前，花园路街道北航社区网格员在巡查中发现，北航社区内,学院路37号院417号楼南侧15米,有机动车堵塞消防通道，存有安全隐患，同时影响居民出行。
北航社区网格员立即将案件上报，经报区消防支队核实，该处确实存在机动车堵塞消防通道的现象，导致小区居民出行不便，同时存有安全隐患。针对此情况，区消防支队立即派出相关人员第一时间联系机动车主，移走堵塞通道的车辆，同时要求小区加强宣传工作，保证消防通道畅通，确保居民正常生活有所保障。
经过区消防支队的及时处理，居民的生活安全得到保障，工作人员表示会加强巡查力度，发现问题及时处理。（李伟）