这事儿解决了

道路扬尘染环境 政府治理还整洁

n  问题反映

4月13日，本报报导了西北旺镇永丰路天主教堂往北一百米左右的西边路口院内建筑垃圾扬尘的问题。据行人反映，此处院内建筑垃圾一直无人管理，扬尘现象频发。市民见状立即致电反映情况，希望相关部门尽快帮助解决道路扬尘的问题。

区非紧急救助服务中心接到案件后，立即将案件转派至西北旺镇，西北旺镇立刻安排相关人员到反映地点进行查看。情况属实，此处建筑垃圾无任何苫盖措施，经查此处为私人承包的垃圾转运站，一直缺少对建筑垃圾的管理，导致扬尘现象严重。针对此情况，西北旺镇立刻安排执法队相关人员当场责令负责人对建筑垃圾进行苫盖，并要求后续做好清运工作，同时执法队表示将加强此处巡查监控工作，避免类似情况再次发生，确保市容环境不受影响。

道路扬尘的问题得到解决，市容环境得到保障。纷纷表示：“反映问题后工作人员第一时间到达现场，处理问题十分及时，居民对政府相关部门的积极工作表示非常感谢。”（李伟）

 

 

群租昼夜扰民 居民不得安心

n  问题反映

近日，市民向区政府热线“96181”反映，中关村街道水清木华园西门1号楼11层6号，存在群租现象，屋内住了30人左右，白天晚上都会有很大噪音发出，十分影响附近居民休息。希望相关部门帮忙处理群租房的问题。

记者接到市民反映后，来到水清木华园西门1号楼11层查看，发现楼内噪音严重，并且人员出入十分频繁，同时门口堆积了很多生活垃圾，对居民生活造成严重影响。一位居民称：“此处群租现象十分严重，屋内应是两室一厅构造，感觉居住30人左右，白天人员进出十分频繁，夜间屋内也会发出很大噪音，十分影响居民休息，由于居住都是外来人员且人数很多，居民表示也担心存在安全隐患。希望相关部门能够帮助居民解决群租扰民的问题。”

针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至中关村街道进行核实处理。工作人员表示会尽快安排负责人员至现场核实情况，情况确认后，将帮助居民解决群租扰民的问题。（李伟）

 

n  民情我来看

2018年4月9日至4月15日，区非紧急救助服务中心收到各类来电2743件，与上周相比减少381件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）1879件、企业来电咨询142件、公共服务咨询706件、建议14件、表扬2件。

一、群众诉求的主要情况

本周共受理群众诉求1879件，占受理总数的68.50%。其中，社会管理与服务1258件，占66.95%；城市管理事件488件，占25.97%；城市管理部件133件，占7.08%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、其他、群租房、农村事务等方面。

二、企业来电咨询的主要情况

本周共受理企业咨询142件，占受理总数的5.18%。其中，咨询人力社保业务57件，占40.14%；工商业务17件，占11.97%；核心区业务40件，占28.17%；其他28件，占19.72%。企业咨询热点主要是专项资金、补缴业务、其他资质、中关村高新、工商登记等方面。

 

n  网格惠民

水管破裂阻出行 及时修复保环境

日前，紫竹院街道万寿寺社区网格员在巡查中发现,万寿寺路与广源闸路交叉路口向南70米,人济山庄门前对面的绿地有水管破裂，大量水从绿地流到便道上，对行人出行造成影响。

万寿寺社区网格员立即将案件上报，经报区园林绿化局核实，该处绿地上用于灌溉的水管确实开裂，造成大量水流入便道上，导致过路行人纷纷避让，对市民出行以及市容环境造成影响。针对此情况，区园林绿化局立即派出维修人员第一时间到达现场对破裂的水管进行更换工作，确保市民出行有所保障。

经过区园林绿化局的及时处理，市民正常出行以及市容环境得到保障，工作人员表示会加强巡查力度，发现问题及时处理。（李伟）